В Знаменске у женщины не стали принимать оплату услуг ЖКХ на почте

Во время оплаты услуг ЖКХ оператор почтового отделения на улице Янгеля не принимала платежи, если посетитель не соглашался внести денежный взнос за страхование жилой площади. В отделении «Почта России» начальник почтового отделения Д.К. Устинова рассказала, что от руководства «Почты России» из Москвы и Астраханского отделения связи «Почта России» поступил документ, в котором рекомендуется предлагать, агитировать посетителей внести первый взнос в сумме 60 руб. за один квадратный метр жилой площади.

Согласно рекомендациям вышестоящего руководства и начальника отделения, операторы выполняли указание и предлагали оформить страховой договор на свою квартиру. На почте имеется и перечень страховых компаний, с которыми «Почта России» провела определенную работу и заключила соглашение.

В первых числах месяца на почте всегда очереди пожилых людей. Получив пенсию, они спешат оплатить коммунальные услуги. Был такой день и 5 апреля. Оператор просто сообщила женщине, что в почтовом отделении «Почта России» появилась услуга по страхованию жилой площади и предложила внести первый взнос по страховке. Очевидно это так ее расстроило, что она позвонила в редакцию и пожаловалась, что у нее не взяли квитанцию на оплату, пока не оформит страховку.

«Очевидно, она не поняла или не дослушала, - сказала Д.К. Устинова. - Наши операторы не заставляют, а предлагают. Они проинструктированы и знают, что страхование дома, квартиры, машины и даже собственного здоровья - дело добровольное. Поэтому мы никого не обязываем, а только предлагаем полезную услугу нашим жителям».

Следует напомнить, что внесение в платежную квитанцию строки за страхование жилой площади - это не самоуправство чиновника учреждения. Услуга эта введена Федеральным законом № 320 от 03.08.2018 года РФ и вступила в силу еще 1 января 2019 года.

Почему же только на четвертом году о страховании вспомнили? А все потому же: страхование в нашей стране - дело добровольное. А федеральный закон дает право региональной власти решать этот вопрос самостоятельно. Видимо, случай на нашей почте не единичный, к тому же в популярных мессенджерах и группах в социальных сетях распространяется голосовое сообщение о якобы планируемом выставлении в платежных квитанциях за ЖКУ услуги по страхованию жилья.

Однако министерство строительства ЖКХ Астраханской области сообщило, что «включение в платежные документы строки об оплате страхования на жилую площадь не планируется, а также вовсе не предусмотрено действующим законодательством». Но если такие случаи будут иметь место, гражданам надо сразу написать заявление в знаменское отделение Территориального управления «Роспотребнадзора», где на законных основаниях займутся разрешением этой проблемы.