Знаменцы могут написать о своей проблеме на Госуслугах
На едином портале появилась платформа обратной связи, где жители региона, в том числе и знаменцы, могут написать сообщение и задать интересующие вопросы
За этот год в ПОС Астраханской области поступило более 10 тысяч сообщений. Данная платформа начала свое существование благодаря национальному проекту «Цифровая экономика РФ».
Свое сообщение можно написать через портал «Госуслуги» или с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Наиболее часто задаваемые вопросы на портале - вопросы вакцинации, этим интересовались более 4 тысяч астраханцев за этот год. О выплатах на детей от 3 до 7 лет интересовались около полутора тысяч человек. Интересует жителей региона и состояние дорог, водоснабжение, вывоз мусора и другие.
Гражданам, желающим направить свое сообщение, не стоит забывать о правилах приличия: не стоит писать оскорбления, нецензурно выражаться. В таком случае запрос может не дойти до адресата. Если все написано по правилам, то ответ на вопрос поступит заявителю в личном кабинете на Госуслугах. Проблема рассматривается от 10 до 30 дней.
Отметим, что все электронные сообщения находятся под контролем специалистов Центра управления регионом Астраханской области. Они также следят за сроками и качеством ответа и оценивают удовлетворённость заявителя по конкретному вопросу.
