1, 2 и 4 июля эксперты корпоративного учебного центра провели обучающий семинар для медицинских психологов, административного персонала, врачей поликлиник и больниц города и Астраханской области. В мероприятии приняли участие более трехсот работников медицинских учреждений, в том числе сотрудники городской больницы нашего города.
В ходе семинара происходит знакомство медработников с критериями качественного обслуживания пациентов, освоение методов профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, выявление причин профессионального выгорания и освоение методов его предотвращения. Эксперты настаивают на применении пациентоориентированного подхода.
«Встречи такого формата способствуют развитию коммуникативных навыков медицинских специалистов, их стрессоустойчивости, помогают предотвратить выгорание, обучают не допускать развития конфликтов», — подчеркнула замминистра здравоохранения Астраханской области Степина Н.А.
Знаменцы высоко оценили участие в тренинге, отметив, что получили эффективный инструментарий.